Die Garantieabteilung wird Fotos von dem Problem anfordern, das Sie beschreiben, sowie ein Foto des Kaufbelegs, der Kaufort, Kaufdatum und Kaufpreis angibt, falls eine Rückerstattung beantragt wird. Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung aufzuheben, falls ein Garantieanspruch eingereicht werden muss.