Hanna Woo
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활동 개요
Hanna Woo님의 최근 활동-
Hanna Woo님이 에 문서를 만듦
해외 직구 제품도 A/S가 가능한가요?
국내 미출시 해외 직구 제품의 경우에는 별도의 보증 및 서비스 정책이 없습니다. 스탠리 브랜드는 각 국가별로 수요 및 사용환경에 적합한 제품들을 수입 및 판매 하고 있습니다. 따라서 아래 조건의 제품을 제외한 직구 제품은 A/S가 불가 합니다. -2021년 11월 기준- 예외 : 한국에 정식 출시한 제품과 모델명이 같으며 동일한 부품이 사용되는 경...
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품질보증 정책이 궁금합니다
보증 기간 내 정상적인 사용 상태에서 고장 등의 결함이 있을 경우에 디월트 3년, 스탠리 2년의 핵심 부품(모터)의 무상 수리 보증기간을 제공합니다. 블랙앤데커의 경우 1년간 품질을 보증합니다. 자세한 내용은 하기 링크에서 확인 가능합니다. 스탠리 품질보증 정책) 보증 | STANLEY Tools
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네이버 예약서비스는 무엇인가요?
고객 편의를 위해 한발 더 다가가, 영업시간 외에 A/S및 부품구매 서비스를 이용할 수 있는 서비스 센터 네이버 예약서비스를 업계최초로 시행하고 있습니다. 네이버 예약 서비스 관련하여 상세 확인이 가능한 아래 링크를 참고 부탁드립니다.스탠리 : https://kr.stanleytools.global/ko-KR/article/seutaenli-x-nei...
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무인 서비스 접수함 이용방법이 궁금합니다.
무인 서비스 접수함은, 서비스 센터의 운영 시간(평일 오전 9시부터 오후 6시) 내 직접 방문이 어려우신 고객분들을 대상으로 운영되는 서비스이며, 코로나로 인해 안전한 비대면 서비스를 원하시는 고객분들께서도 편리하게 이용하실 수 있습니다. 무인 서비스 접수함을 이용하시면 하루 24시간 언제든 A/S 서비스가 필요한 제품을 맡기실 수 있으며, 수리가 완...
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홈픽서비스란 무엇인가요?
스탠리블랙앤데커 한국지사에서 고객분들께 보다 편리한 수리 서비스를 제공하기 위해, 2019년 4월부터 “Hey SBD”라는 홈픽서비스를 신규 도입하게 되었습니다. ■ “Hey Stanley” 서비스란? 제품 A/S가 필요한 고객 중 서비스센터 방문 접수가 어려우신 분들께 전국 542명의 홈픽 픽커가 고객이 원하는 장소와 시간대에 직접 방문하여 제품 수...
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국가유공자 무상수리 서비스는 무엇인가요?
안녕하세요,스탠리블랙앤데커는 국가를 위해 헌신하신 국가유공자 분들의 뜻을 기리기 위하여 국가유공자분들을 대상으로 작지만 다음과 같은 사회적 이념을 실현하고자 합니다.지원대상 및 서비스 이용방법에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인 부탁 드립니다.[지원 대상] ● 국가보훈처에 등록된 보훈대상자- 독립유공자의 경우 본인을 포함한 직계 4대까지 제공- 그...
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토탈게어 서비스 이용방법이 궁금합니다.
안녕하세요 고객님. 토탈케어 서비스는 홈페이지를 통해 온라인 상담, 자주하는 질문 등을 이용하실 수 있으며, 대표번호로 문의 시 고객지원센터 상담원들을 통한 서비스 이용도 가능합니다. 또한 전국에 있는 서비스센터를 통해 가까운 곳에서 제품 점검 및 수리도 가능합니다. 이와 함께 토탈케어 고객 감동 서비스를 시행 중에 있습니다.1. 국가 유공자를 위한 ...
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토탈케어는 무엇인가요?
토탈케어 안내) 거칠고 고된 작업 현장에서, 혹은 가정이나 야외에서 세상을 새롭게 만들어가는 분들이 언제 어디서나 필요한 지원을 받으실 수 있도록 통합 고객 지원 서비스 토탈 케어(Total Care)를 진행하고 있습니다. 이를 통해 고객님들께서는 전화, 이메일, 소셜미디어 등 편리한 방법을 통해 안정적이고 믿을 수 있는 고객 지원 서비스를 경험하실 ...
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국가 유공자 혜택이 무엇인가요 ?
스탠리는 국가를 위해 헌신하신 국가 유공자 분들의 뜻을 기리기 위하여 국가 유공자 분들을 대상으로 작지만 다음과 같은 사회적 이념을 실현하고자 합니다. [지원 대상] ● 국가보훈처에 등록된 보훈대상자 - 독립유공자의 경우 본인을 포함한 직계 4대까지 제공 - 그 외 보훈대상의 경우 유족증을 소지한 본인에 제공 [신청 및 접수 방법] ●...
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홈픽 접수는 어떻게 하나요?
홈픽 서비스란, 제품 A/S가 필요한 고객 중 서비스센터 방문 접수가 어려우신 분들께 고객이 원하는 장소와 시간대에 홈픽 픽커가 직접 방문하여 제품 수거와 전달을 해 드리는 서비스입니다. ■ 접수 (아래 방법 중 택 1) 1. 전화 접수: 1577-0933 연결 후 2번을 눌러주세요. 2. 홈페이지 하단 고객지원-연락하기 클릭 후 메세지 or 실시...