Jeśli wystąpiła awaria ładowarki, baterie należy przetestować pod kątem prawidłowego napięcia. Jeśli wystąpiła awaria ładowarki, być może jeden z akumulatorów ma uszkodzone ogniwo, co może przeciążać ładowarkę. Baterie można przetestować w jednym z naszych centrów serwisowych. Kliknij tutaj, aby zlokalizować najbliższe centrum serwisowe. Dalej będzie możliwe wyszukiwanie według kodu pocztowego lub miasta. Kliknij „Więcej szczegółów”, aby uzyskać informacje szczegółowe o centrach serwisowych. Znajdź pozycję „Obsługiwane marki”, aby dowiedzieć się, czy Twój produkt jest obsługiwany. Jeśli nie możesz znaleźć agenta lokalnie, skontaktuj się z agentami wymienionymi poniżej. Będą oni mogli zorganizować odbiór narzędzia:
 
Polska:

Warszawa - Erpatech (Centralny Serwis Gwarancyjny), ul. Bakaliowa 26, 05-080 Mościska, tel. 22 4310505


 Baterie można również przetestować za pomocą cyfrowego multimetra. Aby przetestować baterię, należy ją ładować w dobrej trzygodzinnej ładowarce Firestorm (nie korzystaj z innej ładowarki). Baterię należy umieścić w ładowarce na dwie minuty (nie dojdzie do uszkodzenia ładowarki). Po ładowaniu przez dwie minuty znamionowe napięcie powinno zostać osiągnięte (przykład: 9,6 V będzie odczytane jako 9,6 V). Baterie, które nie osiągną potencjalnego napięcia, będą miały przepalone ogniwo. Bateria z przepalonym ogniwem nie powinna być używana.